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Commencer à piloter vos avis en ligne.
0 €/ mois HT
- Vos avis Google réunis au même endroit
- Sans demandes d’avis
- Sans e-mail ni SMS
Sans engagement
FonctionnalitésCollecter des avis
Vos clients sont contents. Encore faut-il le leur demander.
Par e-mail, par SMS, avec une campagne ou un QR code posé chez vous. Votre client arrive sur une page à votre nom, il note en quelques secondes, et le lendemain vous savez ce que la demande a donné.
Sans engagement7 jours offerts sur Super et Ultra, sans engagement
Bougez la souris, Moodi vous suit ; cliquez-le, il vous salue.
Plus de 250 utilisateurs nous font confiance
Un client satisfait laisse rarement un avis tout seul.
Il suffit souvent de lui demander, au bon moment, sans rien lui compliquer.
Aujourd’hui
- Vous pensez à demander un avis, puis la journée reprend.
- Vos clients ne savent pas où laisser leur avis, ni comment.
- Vous ne savez pas si vos demandes servent à quelque chose.
Avec Smilemood
- Un QR code sur le comptoir, l’addition, le devis ou la facture : un scan, et ils notent.
- Des campagnes par e-mail et SMS au nom de votre établissement.
- Un rapport le lendemain : ouvertures du lien, avis laissés, moyenne.
Trois étapes, et les avis arrivent.
Vous choisissez la façon de demander. Votre client n’a qu’à noter.
1
Choisissez comment demander
Un QR code à poser, un e-mail, un SMS ou une campagne envoyée à une liste de contacts.
QR codeE-mailSMS
2
Votre client note
Il arrive sur une page à votre nom, donne une note et écrit quelques lignes. C’est fait.
Donnez votre avis sur « Le Comptoir Exemple »★★★★★
3
Vous voyez le résultat
L’avis rejoint votre liste, Moodi peut y répondre, et le rapport vous dit ce que la demande a donné.
Rapport de campagneLe lendemain
Plus d’avis, sans y passer vos soirées.
Quatre façons de demander, un seul endroit pour suivre ce qu’elles rapportent.
QR code
Le QR code, là où vos clients sont.
Sur le comptoir, sur l’addition, sur le devis, avec la facture. Votre client le scanne avec son téléphone et arrive sur une page à votre nom.
- Aucune coordonnée à demander
- Un rapport par jour, par semaine ou par mois
- Le nombre de scans de chaque QR code
1 000 e-mails et 50 SMS par mois avec Super, 3 000 et 200 avec Ultra
Les campagnes par e-mail et par SMS.
Vous envoyez une demande à une liste de contacts, au nom de votre établissement, avec le modèle de votre choix. Le lendemain, le rapport de campagne vous donne le résultat.
- Au nom de votre établissement
- Le modèle de votre choix
- Des SMS en plus si besoin : 100 pour 22 € HT par mois
Le lendemain
Vous savez ce que chaque demande a donné.
Le rapport de campagne arrive 24 heures après l’envoi. Pour un QR code, le rapport suit le rythme que vous avez choisi.
- Ce qui est parti
- Les ouvertures du lien
- Les avis laissés et leur moyenne
Demandez vos premiers avis cette semaine. 7 jours offerts sur Super et Ultra, sans engagement.
Essayer Super 7 joursPourquoi plus d’avis change quelque chose.
Des avis réguliers font vivre votre fiche, et ce qu’on dit de vous.
Pour Google
Google dit lui-même que son classement local tient à la pertinence, à la distance et à la notoriété. Le nombre d’avis et la note entrent dans cette notoriété.
Pour vos futurs clients
Une note tirée d’avis récents et nombreux dit plus qu’une poignée d’avis anciens.
Pour les IA
Quand quelqu’un demande à une IA une adresse près de chez lui, elle s’appuie sur des pages claires et des avis publiés.
Vous gardez la main.
Moodi propose, vous validez.
Rien ne part sans votre accord, sauf ce que vous avez choisi d’automatiser.
Vos règles, par source et par note.Les réponses automatiques suivent ce que vous avez décidé.
Les avis à 1 ou 2 étoiles restent à valider, sauf si vous en décidez autrement.★★★★★
La publication seule se demande exprès, avec un avertissement et une double confirmation.
Voir la page Avis
Ce qu’en disent nos clients.
« Depuis que nous utilisons SmileMood, notre pratique a vu un véritable changement. Les avis qualifiés que nous recevons sur Google My Business renforcent notre crédibilité et attirent de nouveaux patients. L’assistant IA Moodi nous aide à répondre aux commentaires de manière personnalisée, ce qui est crucial dans le domaine médical. Une solution essentielle pour toute clinique ! »
Dr ÉmilieMédecin généraliste
« Grâce à SmileMood, nous avons pu renforcer la réputation de Demeco en collectant plus d’avis clients. L’outil est simple, efficace et nous permet d’améliorer notre relation client en répondant aux retours en temps réel. »
DamienDemeco
« SmileMood est un atout précieux pour Ikadran ! Il nous permet de mesurer en continu la satisfaction de nos patients et d’instaurer une relation de confiance durable. Une solution incontournable pour les professionnels du secteur médical. »
PhilippeIkadran
Demander des avis, dans chaque offre.
Les demandes d’avis arrivent avec Super. Ultra envoie plus d’e-mails et de SMS chaque mois.
Super
Vos avis, votre fiche Google et Moodi
59 €/ mois HT par établissement
- Demandes d’avis par e-mail, SMS et QR code
- 1 000 e-mails et 50 SMS par mois
- Avis Smilemood et questionnaire de satisfaction
Sans engagement
Ultra
Tout Super, plus votre site
99 €/ mois HT par établissement
- 3 000 e-mails et 200 SMS par mois
- Tout Super, plus votre site web
- Suivi de votre position sur Google Maps
Sans engagement
En payant à l’année−10 %
Le prix baisse avec le nombre d’établissements
Sur devis au-delà de 20.
2 à 4−10 %
5 à 9−20 %
10 et plus−30 %
Prix hors taxes.Voir toutes les offres et les tarifs
Vos questions.
Une autre question ? Toutes les réponses sont rangées par thème, avec une recherche.
Toutes les questionsComment demander un avis à mes clients ?
Par e-mail, par SMS, avec une campagne envoyée à une liste de contacts, ou avec un QR code à poser dans votre établissement.
Faut-il avoir les coordonnées de tous mes clients ?
Non. Le QR code n’en demande aucune. Pour un SMS, il vous faut le numéro du client ; pour un e-mail, son adresse.
Combien d’e-mails et de SMS puis-je envoyer ?
1 000 e-mails et 50 SMS par mois et par établissement avec Super, 3 000 et 200 avec Ultra. Des packs de SMS s’ajoutent si besoin : 100 pour 22 € HT par mois, 500 pour 110 €.
Le questionnaire de satisfaction est-il compris ?
Il est réservé aux offres payantes. Moodi le prépare, vous le relisez, et la note principale devient un avis Smilemood.
Qu’est-ce qu’un avis Smilemood ?
Un avis déposé sur une page à votre nom, à partir d’un lien de campagne ou d’un QR code. Il comporte une note, un texte, un prénom, un nom et une adresse e-mail. Seul le prénom est affiché publiquement.
Mon client peut-il aussi laisser son avis sur Google ?
Selon vos réglages, on lui propose ensuite de copier son texte et d’ouvrir Google. Rien n’est publié sur Google à sa place.
Y a-t-il des limites pour éviter les abus ?
Oui : un avis par contact et par campagne, un avis par adresse e-mail et par établissement sur 30 jours, trois avis par connexion et par établissement sur 24 heures. Le formulaire écarte aussi les envois automatiques.
Comment se calcule la note de l’annuaire ?
C’est la moyenne des avis Smilemood et des avis Google, chaque avis comptant pour un. Elle s’affiche à partir de 5 avis Smilemood, et toutes les notes sont publiées, les basses comprises.
Ça va bien avec.
Plus d’avis, c’est aussi plus d’avis auxquels répondre, et une fiche qui monte.
AvisGoogle, TripAdvisor, Pages Jaunes, et les réponses de Moodi.Voir la fonction Notifications et rapportsAlertes, récapitulatif du matin, rapports.Voir la fonction Référencement localVotre position sur Google Maps, autour de chez vous.Voir la fonction Ma fiche GoogleHoraires, informations et posts à jour.Voir la fonction
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