Une page à votre nom, avec vos avis et votre note.
Trouvé sur Google, cité par les IA : l’annuaire donne à votre établissement une page publique de plus, avec des avis lisibles et une note expliquée.
Exemple, établissement fictif.
Comment nous notons.
La méthode est écrite sur chaque fiche de l’annuaire.
- 1Toutes les notes sont publiéesLes basses comprises. Seul le prénom de l’auteur est affiché.
- 2La note, à partir de 5 avisIl faut 5 avis Smilemood pour qu’une note s’affiche.
- 3Une moyenne simpleLes avis Smilemood et les avis Google, chaque avis comptant pour un.
- 4Pas de doublonUn avis rapproché d’un avis Google déjà compté est retiré du calcul.
- 5Personne ne paie pour être mieux classé« Recommandé » classe d’abord les établissements notés, de la meilleure note à la moins bonne, puis les autres par ordre alphabétique.
Le moins possible de faux avis.
Des règles automatiques à chaque dépôt, et aucun moyen pour un établissement de choisir ses avis.
- 1Une invitation, un avisUne personne invitée ne dépose qu’un avis par campagne.
- 2Pas de rafaleUne même adresse e-mail : un avis par établissement sur 30 jours. Une même connexion : trois au plus en 24 heures.
- 3Les robots restent dehorsUn formulaire rempli par un robot n’est pas enregistré.
- 4Toutes les notes, sans triDe 1 à 5 étoiles, le formulaire est le même et aucune note n’est écartée selon sa valeur.
- 5L’établissement ne touche à rienIl ne peut ni modifier ni retirer un avis. Son abonnement ne lui donne aucun droit sur les avis.
- 6Rien en échangeSmilemood n’offre rien contre un avis.
Nous ne vérifions pas l’identité des auteurs. Un avis arrivé par un lien personnel prouve que l’établissement a invité cette personne. Le détail est dans nos règles de publication des avis.
La modération.
- 1Une relecture après publicationUn programme relit chaque avis. Au moindre doute, une personne de Smilemood tranche.
- 2Huit motifs de retrait, et pas un de plusUne note basse ou une critique, même sévère, n’en fait jamais partie.
- 3Un lien « Signaler » sur chaque avisUn visiteur, l’établissement ou une personne citée peut nous écrire. L’avis reste en ligne pendant qu’on le relit.
- 4Le droit de contesterL’auteur d’un avis masqué reçoit le motif et un lien pour contester.
Ce que votre page fait pour vous.
Pour le SEO local
Une page publique à votre nom, classée par métier et par ville, avec des avis récents et des informations cohérentes avec votre fiche Google.
Pour le GEO
Les IA s’appuient sur des pages claires et sur des avis publiés par un tiers. Votre fiche leur donne les deux, sans rien vous demander de plus.
Pour les professionnels.
Votre fiche reprend vos informations, vos photos et vos avis. Si votre établissement y figure déjà, vous pouvez revendiquer sa page ou demander son retrait.
Vos questions.
Une autre question ? Toutes les réponses sont rangées par thème, avec une recherche.
Toutes les questionsQu’est-ce qu’un avis Smilemood ?
Un avis déposé sur une page à votre nom, à partir d’un lien de campagne ou d’un QR code. Il comporte une note, un texte, un prénom, un nom et une adresse e-mail. Seul le prénom est affiché publiquement.
Mon client peut-il aussi laisser son avis sur Google ?
Selon vos réglages, on lui propose ensuite de copier son texte et d’ouvrir Google. Rien n’est publié sur Google à sa place.
Y a-t-il des limites pour éviter les abus ?
Oui : un avis par contact et par campagne, un avis par adresse e-mail et par établissement sur 30 jours, trois avis par connexion et par établissement sur 24 heures. Le formulaire écarte aussi les envois automatiques.
Comment se calcule la note de l’annuaire ?
C’est la moyenne des avis Smilemood et des avis Google, chaque avis comptant pour un. Elle s’affiche à partir de 5 avis Smilemood, et toutes les notes sont publiées, les basses comprises.
Puis-je demander le retrait de ma fiche ?
Oui : écrivez-nous depuis la page de contact, vous pouvez revendiquer votre fiche ou demander son retrait.
Où sera l’annuaire ?
À l’adresse smilemood.fr/annuaire, dès son ouverture.
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