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Commencer à piloter vos avis en ligne.
0 €/ mois HT
- Vos avis Google réunis au même endroit
- Sans e-mail ni SMS
- Option site web : 59 € / mois
Sans engagement
FonctionnalitésNotifications et rapports
Vous savez où vous en êtes, sans ouvrir l’appli.
Une alerte quand un avis négatif arrive, un récapitulatif le matin, un rapport chaque semaine et chaque mois. Chaque utilisateur règle ce qu’il reçoit.
Sans engagementChacun règle ce qu’il reçoit
Bougez la souris, Moodi vous suit ; cliquez-le, il vous salue.
Plus de 250 utilisateurs nous font confiance
Un avis négatif se découvre souvent trop tard.
Les bonnes nouvelles comme les mauvaises arrivent dans votre boîte mail, au bon moment.
Aujourd’hui
- Vous découvrez un avis négatif quand un client vous en parle.
- Pour savoir combien d’avis vous avez reçus, il faut se connecter.
- Tout le monde reçoit tout, ou personne ne reçoit rien.
Avec Smilemood
- Une alerte dans les 10 minutes pour un avis Google, en journée.
- Le récapitulatif du matin et les rapports de la semaine et du mois.
- Chaque utilisateur choisit ce qu’il reçoit, et quand.
Trois étapes, et vous êtes prévenu.
Vous réglez une fois, les e-mails arrivent au bon moment.
1
Choisissez vos e-mails
Alerte, récapitulatif, rapports : chacun s’active dans « Notifications ».
Alerte avis négatifActivée
2
Réglez le seuil et l’heure
L’alerte à 1, 2 ou 3 étoiles, le récapitulatif à 7, 8 ou 9 h.
Seuil d’alerte1, 2 ou 3 étoiles
3
Recevez, et répondez
L’e-mail porte le lien pour répondre avec Moodi.
Répondre avec Moodi ›
De vrais rapports, dans votre boîte mail.
Gabarits réels de l’appli, recadrés, avec des données d’exemple.
10 min
L’alerte d’avis négatif.
Elle arrive dans les 10 minutes le jour, 30 minutes la nuit pour un avis Google. Vous choisissez le seuil : 1, 2 ou 3 étoiles.
- Le seuil que vous choisissez
- Le texte de l’avis dans l’e-mail
- Le lien pour répondre avec Moodi
7 h
Le récapitulatif du matin.
À 7, 8 ou 9 h, les jours où il y a du nouveau : les avis reçus et ce qui attend une réponse.
- Seulement les jours avec du nouveau
- Les avis de la veille et leur moyenne
- Ce qui attend une réponse
Dim. 21 h
Le rapport de la semaine.
Le dimanche à 21 h, avec un rattrapage le lundi : ce qui s’est passé sur vos avis.
- Le dimanche soir
- Un rattrapage le lundi
- Activable par chaque utilisateur
Le 4
Le rapport du mois.
Le 4 de chaque mois, avec un rattrapage jusqu’au 7. Et les messages utiles : rapport de campagne, rapport de QR code, fiche Google déconnectée, mesures de position épuisées.
- Le 4, rattrapage jusqu’au 7
- Le rapport de campagne le lendemain de l’envoi
- Un e-mail dès que votre fiche Google se déconnecte
Soyez prévenu dès le prochain avis. 7 jours offerts sur Super et Ultra, sans engagement.
Essayer Super 7 joursChacun reçoit ce qui lui sert.
Les messages importants vont à la bonne personne, sans encombrer les autres.
Le gérant
Il veut le rapport du mois : il l’active, et il le reçoit le 4.
L’accueil
Il veut l’alerte : il la reçoit dans les 10 minutes, et répond avec Moodi.
Le groupe
Les alertes et les rapports existent aussi en version multi-établissements : une seule vue pour le groupe, fiche par fiche.
Ce qu’en disent nos clients.
« Depuis que nous utilisons SmileMood, notre pratique a vu un véritable changement. Les avis qualifiés que nous recevons sur Google My Business renforcent notre crédibilité et attirent de nouveaux patients. L’assistant IA Moodi nous aide à répondre aux commentaires de manière personnalisée, ce qui est crucial dans le domaine médical. Une solution essentielle pour toute clinique ! »
Dr ÉmilieMédecin généraliste
« Grâce à SmileMood, nous avons pu renforcer la réputation de Demeco en collectant plus d’avis clients. L’outil est simple, efficace et nous permet d’améliorer notre relation client en répondant aux retours en temps réel. »
DamienDemeco
« SmileMood est un atout précieux pour Ikadran ! Il nous permet de mesurer en continu la satisfaction de nos patients et d’instaurer une relation de confiance durable. Une solution incontournable pour les professionnels du secteur médical. »
PhilippeIkadran
Choisissez votre offre.
Un prix par établissement, sans engagement, 7 jours offerts sur Super et Ultra.
Super
Vos avis, votre fiche Google et Moodi
59 €/ mois HT par établissement
- Des réponses rédigées par Moodi
- Demandes d’avis par e-mail, SMS et QR code
- Envoi automatique après chaque rendez-vous Doctolib
Sans engagement
Ultra
Tout Super, plus votre site
99 €/ mois HT par établissement
- Tout Super, plus :
- Votre site web, créé avec Moodi
- Suivi de votre position sur Google Maps
- TripAdvisor, Pages Jaunes et autres plateformes
Sans engagement
En payant à l’année−10 %
Le prix baisse avec le nombre d’établissements
Sur devis au-delà de 20.
2 à 4−10 %
5 à 9−20 %
10 et plus−30 %
Prix hors taxes.Voir toutes les offres et les tarifs
Vos questions.
Une autre question ? Toutes les réponses sont rangées par thème, avec une recherche.
Toutes les questionsQuels e-mails vais-je recevoir ?
L’alerte d’avis négatif, le récapitulatif du matin, le rapport de la semaine, le rapport du mois, le rapport de campagne, le rapport de QR code, et les messages utiles : fiche déconnectée, mesures de position épuisées.
Puis-je les régler ?
Oui, chaque utilisateur choisit dans « Notifications » : seuil d’alerte, heure du récapitulatif, fréquence du rapport de QR code.
À quelle heure arrivent les rapports ?
Le récapitulatif à 7, 8 ou 9 h, les jours où il y a du nouveau. Le rapport de la semaine le dimanche à 21 h, celui du mois le 4.
Plusieurs personnes peuvent-elles recevoir ces e-mails ?
Oui : les réglages sont propres à chaque utilisateur du compte.
Y a-t-il une version pour un groupe ?
Oui, les alertes et les rapports existent aussi en version multi-établissements, fiche par fiche.
Que contient le rapport de campagne ?
Il arrive le lendemain de l’envoi : ce qui est parti, les ouvertures du lien, les avis laissés et leur moyenne.
Ça va bien avec.
Les e-mails vous préviennent. Ces fonctions vous aident à agir.
AvisGoogle, TripAdvisor, Pages Jaunes, et les réponses de Moodi.Voir la fonction Plusieurs établissementsLa vue d’ensemble de votre groupe.Voir la fonction Collecter des avisPlus d’avis, par e-mail, SMS, campagne ou QR code.Voir la fonction MoodiL’assistant qui prépare, vous validez.Voir la fonction
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