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Empiece a gestionar sus reseñas en línea.
0 €/ mes sin IVA
- Sus reseñas de Google reunidas en un mismo lugar
- Sin e-mail ni SMS
- Opción sitio web: 59 € / mes
Sin permanencia
Las reseñas médicas requieren precauciones.
Un paciente escribe sobre usted, y usted no puede decir nada de sus tratamientos. Así se organiza Smilemood, y esto es lo que sigue siendo responsabilidad suya.
Sin permanenciaEnvío automático con Super y Ultra
Mueva el ratón y Moodi le sigue; haga clic en él y le saluda.
Más de 250 usuarios confían en nosotros
Responder sin romper el secreto.
El secreto abarca todo lo que concierne al paciente, incluido el hecho de que le haya consultado (artículo L.1110-4 del código de salud pública francés).
Hoy
- Confirmar que una persona ha acudido a la consulta ya es decir demasiado.
- Mencionar un tratamiento en una respuesta pública.
- Dejar salir respuestas automáticas sin haberlas elegido.
Con Smilemood
- Una respuesta general: agradece, no confirma nada, no menciona ningún tratamiento.
- Una invitación a volver a contactar con la consulta si es necesario.
- Las respuestas automáticas nunca activadas al principio.
Una cita con Doctolib.
Nadie en la recepción tiene que pulsar un botón. La extensión lee la agenda abierta en Chrome, y usted la configura una sola vez.
1
10:52 · El paciente se marca como «visto»
Es lo que demuestra que ha acudido: el plazo se cuenta a partir de ahí. Los ausentes y las citas anuladas no reciben nada.
DoctolibVisto
2
11:07 · Sale la solicitud de reseña
15 minutos después del «visto», con el ajuste recomendado. También puede elegir de inmediato, 1 hora, 3 horas, o por la tarde a las 19 h.
E-mail o SMSSu opinión cuenta
3
Reseña recibidaPor responder
11:31 · La reseña llega a Smilemood
Se une a la misma lista que todas las demás, y Moodi puede preparar una respuesta.
Reseña recibidaPor responderLo que Smilemood prevé para la salud.
El vocabulario sanitario, una lectura limitada de la agenda, y solicitudes que nunca salen.
Consultas, clínicas, centros
El vocabulario sanitario.
Cuando el establecimiento es una consulta, una clínica o un centro sanitario, las pantallas y las plantillas hablan de pacientes y de tratamientos. Moodi prepara respuestas en ese tono.
- «Pacientes» y «tratamientos» en las pantallas y las plantillas
- Respuestas sin detalles del tratamiento
Extensión para Chrome
Lo que lee la extensión.
Las citas marcadas como «visto», con el nombre, los apellidos, el e-mail y el teléfono del paciente, para enviarle la solicitud. Usted ajusta el plazo, el medio de envío, las franjas horarias y los casos particulares. No sale nada antes de la activación.
- El plazo, el medio de envío, las franjas horarias
- No sale nada antes de la activación
Siempre
Las solicitudes que nunca salen.
Ninguna solicitud a los ausentes, a las citas anuladas, a las personas que han rechazado las notificaciones. Una misma cita no genera dos solicitudes.
- Ni ausentes, ni anulados
- Ni rechazos de notificaciones
- Una sola solicitud por cita
Reseñas de pacientes, con las precauciones adecuadas. 7 días gratis en Super y Ultra, sin permanencia.
Probar Super 7 díasLo que sigue siendo responsabilidad suya.
Smilemood le ayuda a responder; la decisión es suya.
El secreto médico
Una respuesta pública se mantiene general: agradece, no confirma nada, no menciona ningún tratamiento, e invita a volver a contactar con la consulta si es necesario.
Su Colegio profesional
Cada Colegio tiene sus recomendaciones sobre las reseñas y la comunicación, y evolucionan. Smilemood no las sustituye: infórmese con el suyo.
La validación
Usted conserva la validación de cada texto. Las respuestas automáticas nunca están activadas al principio.
Lo que dicen nuestros clientes.
«Desde que usamos SmileMood, nuestra consulta ha notado un verdadero cambio. Las reseñas cualificadas que recibimos en Google My Business refuerzan nuestra credibilidad y atraen a nuevos pacientes. El asistente de IA Moodi nos ayuda a responder a los comentarios de forma personalizada, algo crucial en el ámbito médico. ¡Una solución esencial para cualquier clínica!»
Dra. ÉmilieMedicina general
«Gracias a SmileMood, hemos podido reforzar la reputación de Demeco consiguiendo más reseñas de clientes. La herramienta es sencilla, eficaz y nos permite mejorar nuestra relación con los clientes respondiendo a sus comentarios en tiempo real.»
DamienDemeco
«¡SmileMood es un activo valioso para Ikadran! Nos permite medir de forma continua la satisfacción de nuestros pacientes y crear una relación de confianza duradera. Una solución imprescindible para los profesionales del sector médico.»
PhilippeIkadran
Elija su oferta.
Un precio por establecimiento, sin permanencia, 7 días gratis en Super y Ultra.
Super
Sus reseñas, su Perfil de Empresa de Google y Moodi
59 €/ mes sin IVA por establecimiento
- Respuestas redactadas por Moodi
- Solicitudes de reseña por e-mail, SMS y código QR
- Envío automático después de cada cita de Doctolib
Sin permanencia
Ultra
Todo Super, más su sitio
99 €/ mes sin IVA por establecimiento
- Todo Super, más:
- Su sitio web, creado con Moodi
- Seguimiento de su posición en Google Maps
- TripAdvisor, Pages Jaunes y otras plataformas
Sin permanencia
Con pago anual−10 %
El precio baja con el número de establecimientos
Presupuesto a medida por encima de 20.
2 a 4−10 %
5 a 9−20 %
10 o más−30 %
Precios sin IVA.Ver todas las ofertas y los precios
Sus preguntas.
¿Otra pregunta? Todas las respuestas están ordenadas por tema, con un buscador.
Todas las preguntas¿Hay que cambiar de software de citas?
No. La extensión Smilemood para Chrome lee su agenda de Doctolib y envía la solicitud de reseña después del «visto». La agenda debe permanecer abierta en Chrome.
¿Cuándo sale la solicitud tras el «visto»?
Usted elige: de inmediato, 15 minutos después (el ajuste recomendado), 1 hora, 3 horas, o por la tarde a las 19 h. Sale entre las 9 h y las 20 h, de lunes a sábado, 50 como máximo al día. Estos límites se pueden modificar.
¿Quién no recibe nunca una solicitud?
Los pacientes ausentes, las citas anuladas y las personas que han rechazado las notificaciones. Una misma cita no genera dos solicitudes.
¿Qué lee la extensión en mi agenda?
Las citas marcadas como «visto», con el nombre, los apellidos, el e-mail y el teléfono del paciente, para enviarle la solicitud de reseña.
¿Es compatible la solicitud de reseña con mis normas profesionales?
Varían según su Colegio profesional: infórmese con él. Una respuesta pública no debe dar ningún detalle del tratamiento, y usted revisa cada una de ellas.
¿Puede Moodi mencionar un tratamiento en una respuesta?
No debe: una respuesta pública no da ningún detalle del tratamiento. Usted revisa cada texto antes de publicarlo, y puede validarlo todo usted mismo.
¿La plantilla de solicitud habla de tratamientos?
Sí, para la salud: el vocabulario sigue el tipo de establecimiento elegido al registrarse, con «pacientes» y «tratamientos».
¿Hay límites para evitar abusos?
Sí: una reseña por contacto y por campaña, una reseña por dirección de e-mail y por establecimiento cada 30 días, tres reseñas por conexión y por establecimiento cada 24 horas. El formulario también descarta los envíos automáticos.