Free
Începeți să vă gestionați recenziile online.
0 €/ lună fără TVA
- Recenziile dvs. Google reunite în același loc
- Fără e-mail și fără SMS
- Opțiunea site web: 59 € / lună
Fără angajament
DomeniiSănătateRecenzii medicale
Recenziile medicale cer precauții.
Un pacient scrie despre dvs., iar dvs. nu puteți spune nimic despre tratamentele sale. Iată cum se organizează Smilemood și ce rămâne responsabilitatea dvs.
Fără angajamentTrimitere automată cu Super și Ultra
Mișcați mouse-ul, Moodi vă urmărește; faceți clic pe el, vă salută.
Peste 250 de utilizatori ne acordă încrederea
Să răspundeți fără să încălcați secretul.
Secretul acoperă tot ce privește pacientul, inclusiv faptul că v-a consultat (articolul L.1110-4 din Codul sănătății publice francez).
Astăzi
- A confirma că o persoană a venit la cabinet înseamnă deja a spune prea mult.
- A menționa un tratament într-un răspuns public.
- A lăsa să plece răspunsuri automate fără să le fi ales.
Cu Smilemood
- Un răspuns general: mulțumește, nu confirmă nimic, nu menționează niciun tratament.
- O invitație de a relua legătura cu cabinetul, dacă este nevoie.
- Răspunsurile automate niciodată activate de la început.
O programare cu Doctolib.
Nimeni de la recepție nu are vreun buton de apăsat. Extensia citește agenda deschisă în Chrome, iar dvs. o setați o singură dată.
1
10:52 · Pacientul este marcat „văzut”
Asta dovedește că a venit cu adevărat: întârzierea se calculează de atunci. Absenții și programările anulate nu primesc nimic.
DoctolibVăzut
2
11:07 · Pleacă cererea de recenzie
La 15 minute după „văzut”, cu setarea recomandată. Puteți alege și imediat, 1 oră, 3 ore sau seara la ora 19.
E-mail sau SMSPărerea dvs. contează
3
Recenzie primităDe răspuns
11:31 · Recenzia ajunge în Smilemood
Intră în aceeași listă ca toate celelalte, iar Moodi poate pregăti un răspuns.
Recenzie primităDe răspunsCe prevede Smilemood pentru sănătate.
Vocabularul medical, o citire limitată a agendei și cereri care nu pleacă niciodată.
Cabinete, clinici, centre
Vocabularul medical.
Când locația este un cabinet, o clinică sau un centru medical, ecranele și modelele vorbesc despre pacienți și tratamente. Moodi pregătește răspunsuri pe acest ton.
- „Pacienți” și „tratamente” în ecrane și în modele
- Răspunsuri fără detalii despre tratament
Extensie pentru Chrome
Ce citește extensia.
Programările marcate „văzut”, cu prenumele, numele, e-mailul și telefonul pacientului, pentru a-i trimite cererea. Dvs. setați întârzierea, mijlocul de trimitere, intervalele orare și cazurile speciale. Nimic nu pleacă înainte de activare.
- Întârzierea, mijlocul de trimitere, intervalele orare
- Nimic nu pleacă înainte de activare
Întotdeauna
Cererile care nu pleacă niciodată.
Nicio cerere către absenți, către programările anulate, către persoanele care au refuzat notificările. Aceeași programare nu declanșează două cereri.
- Nici absenți, nici anulări
- Nici refuzuri de notificări
- O singură cerere pentru fiecare programare
Recenzii de la pacienți, cu precauțiile potrivite. 7 zile gratuite pentru Super și Ultra, fără angajament.
Încercați Super 7 zileCe rămâne responsabilitatea dvs.
Smilemood vă ajută să răspundeți; decizia vă aparține.
Secretul medical
Un răspuns public rămâne general: mulțumește, nu confirmă nimic, nu menționează niciun tratament și invită la reluarea contactului cu cabinetul, dacă este nevoie.
Ordinul dvs.
Fiecare Ordin are recomandările sale privind recenziile și comunicarea, iar acestea evoluează. Smilemood nu se substituie acestora: informați-vă la Ordinul dvs.
Validarea
Dvs. păstrați validarea fiecărui text. Răspunsurile automate nu sunt niciodată activate de la început.
Ce spun clienții noștri.
„De când folosim SmileMood, practica noastră a cunoscut o adevărată schimbare. Recenziile calificate pe care le primim pe Google My Business ne întăresc credibilitatea și atrag pacienți noi. Asistentul IA Moodi ne ajută să răspundem la comentarii în mod personalizat, ceea ce este crucial în domeniul medical. O soluție esențială pentru orice clinică!”
Dr. ÉmilieMedic generalist
„Datorită SmileMood, am putut întări reputația Demeco colectând mai multe recenzii de la clienți. Instrumentul este simplu, eficient și ne permite să ne îmbunătățim relația cu clienții răspunzând la feedback în timp real.”
DamienDemeco
„SmileMood este un atu prețios pentru Ikadran! Ne permite să măsurăm continuu satisfacția pacienților noștri și să construim o relație de încredere durabilă. O soluție indispensabilă pentru profesioniștii din domeniul medical.”
PhilippeIkadran
Alegeți oferta dvs.
Un preț pe locație, fără angajament, 7 zile gratuite pentru Super și Ultra.
Super
Recenziile dvs., Profilul Companiei pe Google și Moodi
59 €/ lună fără TVA pe locație
- Răspunsuri redactate de Moodi
- Cereri de recenzii prin e-mail, SMS și cod QR
- Trimitere automată după fiecare programare Doctolib
Fără angajament
Ultra
Tot ce include Super, plus site-ul dvs.
99 €/ lună fără TVA pe locație
- Tot ce include Super, plus:
- Site-ul dvs. web, creat cu Moodi
- Urmărirea poziției dvs. pe Google Maps
- TripAdvisor, Pages Jaunes și alte platforme
Fără angajament
Cu plată anuală−10%
Prețul scade odată cu numărul de locații
Pe bază de ofertă peste 20.
2–4−10%
5–9−20%
10 și peste−30%
Prețuri fără TVA.Vedeți toate ofertele și prețurile
Întrebările dvs.
Altă întrebare? Toate răspunsurile sunt ordonate pe teme, cu o căutare.
Toate întrebărileTrebuie să schimb software-ul de programări?
Nu. Extensia Smilemood pentru Chrome citește agenda dvs. Doctolib și trimite cererea de recenzie după „văzut”. Agenda trebuie să rămână deschisă în Chrome.
Când pleacă cererea după „văzut”?
Dvs. alegeți: imediat, după 15 minute (setarea recomandată), 1 oră, 3 ore sau seara la ora 19. Pleacă între ora 9 și ora 20, de luni până sâmbătă, cel mult 50 pe zi. Aceste limite se pot modifica.
Cine nu primește niciodată o cerere?
Pacienții absenți, programările anulate și persoanele care au refuzat notificările. Aceeași programare nu declanșează două cereri.
Ce citește extensia în agenda mea?
Programările marcate „văzut”, cu prenumele, numele, e-mailul și telefonul pacientului, pentru a-i trimite cererea de recenzie.
Este cererea de recenzie compatibilă cu regulile mele profesionale?
Ele variază în funcție de Ordinul dvs.: informați-vă la acesta. Un răspuns public nu trebuie să dea niciun detaliu despre tratament, iar dvs. recitiți fiecare răspuns.
Poate Moodi să menționeze un tratament într-un răspuns?
Nu trebuie: un răspuns public nu dă niciun detaliu despre tratament. Recitiți fiecare text înainte de publicare și puteți valida totul dvs. înșivă.
Vorbește modelul de cerere despre tratamente?
Da, pentru sănătate: vocabularul urmează tipul de locație ales la înregistrare, cu „pacienți” și „tratamente”.
Există limite pentru a evita abuzurile?
Da: o recenzie pe contact și pe campanie, o recenzie pe adresă de e-mail și pe locație în 30 de zile, trei recenzii pe conexiune și pe locație în 24 de ore. Formularul exclude și trimiterile automate.