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reflète la satisfaction
globale de vos clients.
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de vos établissements
grâce aux statistiques
détaillées. Suivez
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de vos clients pour
identifier les points forts et
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votre service.
Centralisez et répondez à vos avis clients rapidement grâce à la plateforme tout-en-un SmileMood
Gérez les avis clients peut être une tâche chronophage qui demande régularité et précision. Profitez d’un accompagnement sur-mesure et d’un filtrage des avis pour une gestion simplifiée.
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Configurez, diffusez et modérez les informations de tous vos établissements en quelques clics. Partagez vos actualités en temps réel et démarquez-vous de la concurrence. Gérez vos fiches d’établissement (individuellement ou de manière groupée) afin d’améliorer votre service client et la satisfaction.
Libérez du temps pour vous concentrer sur vos clients/patients. Communiquez de façon fluide pour attirer de nouveaux clients. Renforcez l’engagement de votre cible à travers des campagnes locales et nationales
Gérez votre présence sur Google, vos campagnes mails et répondez aux avis/messages depuis un seul et même endroit.
Profitez d’une interface simple et intuitive à la Canva, conçue pour une prise en main rapide par vous-mêmes ou vos équipes.
Notre IA Moodi vous suggère des réponses sur-mesure et optimise votre SEO local.
Tout ce que vous avez à faire est de relire et cliquer sur “envoyer”.
*enquête réalisée auprès de nos clients
Surveillez et analysez les résultats de votre satisfaction clients en temps réel.
Et optimisez la performance de vos équipes.
Centralisez vos activités marketing pour avoir une vue d’ensemble des performances (notes, taux de réponses, etc.) et anticiper les situations complexes.
Bénéficiez de recommandations personnalisées grâce à notre IA. Et améliorez constamment vos services.
Automatisez et personnalisez vos enquêtes de satisfaction via différents canaux (mails, SMS) et récoltez plus d’avis rapidement. Gardez le contrôle de vos avis grâce au système intelligent de filtres lors des campagnes de notation envoyées.
Préservez votre e-réputation et remontez les axes d’améliorations en interne.
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Élue jeune entreprise innovante par la BPI France
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“Grâce à SmileMood, nous avons pu renforcer la réputation de Demeco en collectant plus d’avis clients. L’outil est simple, efficace et nous permet d’améliorer notre relation client en répondant aux retours en temps réel.”
« Depuis que nous utilisons SmileMood, notre pratique a vu un véritable changement. Les avis qualifiés que nous recevons sur Google My Business renforcent notre crédibilité et attirent de nouveaux patients. L’assistant IA Moodi nous aide à répondre aux commentaires de manière personnalisée, ce qui est crucial dans le domaine médical. Une solution essentielle pour toute clinique ! »
“SmileMood est un atout précieux pour Ikadran ! Il nous permet de mesurer en continu la satisfaction de nos patients et d’instaurer une relation de confiance durable. Une solution incontournable pour les professionnels du secteur médical.”
“Un excellent outil pour suivre la satisfaction de nos clients et optimiser notre image en ligne. SmileMood nous permet de centraliser les avis et d’adapter notre approche pour offrir un service toujours plus qualitatif.”
« SmileMood a transformé notre gestion des avis en ligne. Non seulement nous avons reçu plus d’avis positifs, mais la qualité de ces avis est impressionnante. Moodi nous aide à formuler des réponses réfléchies, ce qui est essentiel pour maintenir une bonne communication avec nos patients. Une ressource inestimable pour notre cabinet ! »
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Notre solution est conçue pour répondre aux besoins des indépendants (cabinet médical, professions libérales), des marques, des réseaux (franchises) et des cliniques.
SmileMood est la seule plateforme intuitive et simplifiée de gestion des avis tout-en-un à moindre coût. Une solution complète et unique pour gérer, personnaliser et centraliser toute votre e-réputation.
