Pilotez votre relation patient et maîtrisez vos avis en ligne.
Sollicitez vos patients à vous laisser de vrais avis sur Google, et fidélisez-les via une seule plateforme !
Révélez votre image patient en toute simplicité
Les professions médicales doivent à leur tour faire face aux avis laissés par leurs patients sur internet.
Faire face à ces nouveaux flux de conversations pour préserver sa notoriété numérique souvent chèrement acquise n’est pas évident pour les praticiens soumis à un devoir de réserve.
Smile Mood a été conçu pour vous, professionnels de la santé, dans le but de piloter facilement votre e-réputation.
Fidélisation rapide et authentique
Adoptez les bonnes habitudes après chaque consultation qui s’est bien déroulée : envoyez directement vos campagnes mails et SMS « Feedback » en 5 minutes par semaine.
Récolte de vrais avis
Cette solution vous permet d’incarner une position active en provoquant la mise en ligne de bons avis sur Google, plutôt que passive en étant dépassé par les patients qui laisseraient un avis défavorable par eux-mêmes.
Vous n’êtes pas médecin ? Notre application est également faite pour vous !
Smile Mood est une solution adaptée à tous les professionnels en contact avec des clients.
Smile Mood vous propose un calculateur
Pour découvrir l’impact d’un avis supplémentaire, votre nouvelle moyenne ou encore le nombre d’avis nécessaires pour atteindre un nouveau palier de notation, découvrez notre calculateur Smile Mood ! Pour l’utiliser c’est facile : entrez dans le premier encadré votre note actuelle et dans le second votre nombre total d’avis. Ainsi, vous aurez accès :
- A l’impact d’un avis 5 étoiles supplémentaire. En effet, grâce au simulateur vous pourrez découvrir le chiffre exact obtenu suite à l’obtention d’un avis 5 étoiles.
- A votre nouvelle moyenne après l’obtention d’un nouvel avis 5 étoiles.
Par exemple, si vous avez actuellement la note de 4,8 et que vous obtenez un nouvel avis 5 étoiles, votre note pourra rester inchangée ou bien évoluer à 4,9.
A savoir : plus votre nombre d’avis est élevé, moins l’impact sera important. - Au nombre d’avis nécessaires pour atteindre un nouveau palier de notation. Par exemple, si vous êtes actuellement à 4,9 et que vous souhaitez atteindre la note de 5, notre calculateur vous donne le nombre exact d’avis 5 étoiles que vous devez obtenir pour y accéder.
Soyez maître de votre réputation
« Derrière chaque avis patient se cache une expérience qui compte. »
Le but de notre dispositif est de prendre les devants sur votre e-réputation médicale en allant directement chercher des avis auprès de vos patients satisfaits, afin d’éviter que seuls les patients insatisfaits s’expriment.
Une application sûre et novatrice
L’objectif de ce dispositif est de fidéliser et de faciliter la collecte de vrais avis authentiques auprès de vos patients. Smile Mood est conçu de manière à récupérer des avis en temps réel pour les poster automatiquement sur votre fiche Google My Business.
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